Política de Privacidade

1. Introdução

Na Máquina de Leads, privacidade e segurança são prioridades inegociáveis. Esta Política de Privacidade explica de que maneira coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados e as informações de conversão geradas nas páginas dos seus clientes finais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Coleta de Informações

Coletamos dados em duas esferas distintas para garantir a prestação e otimização dos nossos serviços:

• Dados do Assinante: Nome corporativo, e-mail de contato, CPF/CNPJ, dados de faturamento e credenciais de acesso para a gestão do painel administrativo.
• Dados de Navegação e Interação (Leads dos Clientes): Quando usuários finais acessam as páginas de captura configuradas no ecossistema Máquina Core, coletamos dados de interação dos formulários, respostas do chatbot de triagem, endereço IP, cookies das redes sociais (FBP/FBC) e metadados do navegador para viabilizar a auditoria técnica.

3. Tratamento de Dados e API de Conversões (Server-Side)

O ecossistema Máquina de Leads realiza o processamento técnico de eventos *Server-Side* via servidor próprio para encaminhamento aos pixels do Meta Ads (Facebook) e Google Ads:

• Os dados coletados no fluxo de conversão (como nome, telefone e e-mail) são imediatamente criptografados (hash SHA-256) antes do envio às plataformas de anúncios, garantindo proteção de ponta a ponta.
• Nossa infraestrutura opera de forma automatizada e transitória: as informações de triagem são enviadas de imediato para o webhook integrado do assinante (n8n, Make, CRMs) ou armazenadas temporariamente no banco de dados exclusivo do cliente no painel white-label.

4. Segurança e Proteção dos Servidores

Para mitigar acessos não autorizados, implementamos rígidos controles de segurança cibernética:

• Servidores baseados em cloud com criptografia de disco e SSL forçado em todas as conexões (HTTPS).
• Monitoramento ativo contra ataques DDoS e varreduras de portas.
• Acesso restrito a bancos de dados somente por chaves privadas e credenciais criptografadas via variáveis de ambiente (.env).

5. Compartilhamento de Dados

A Máquina de Leads **não vende, aluga ou compartilha** dados coletados nas páginas de seus assinantes com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre exclusivamente:

• Com o próprio cliente assinante (proprietário da conta e da landing page).
• Com as APIs de Ads (Meta e Google) conforme configurado pelo assinante.
• Em cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais emitidas por autoridades públicas competentes.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, o assinante tem o direito de solicitar a qualquer momento a confirmação da existência do tratamento, acesso aos seus dados pessoais, correção de dados incompletos ou inexatos, e a exclusão definitiva de sua conta e histórico de capturas de nossa infraestrutura.

7. Alterações na Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias no sistema ou mudanças regulatórias. Notificaremos os usuários cadastrados através do painel de administração sempre que ocorrerem atualizações significativas.

8. Contato e Encarregado de Dados

Se você tiver alguma dúvida sobre este documento ou deseja exercer seus direitos de privacidade, entre em contato através do e-mail: contato@maquinadeleads.online.